POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Leilão A Numismática
Última atualização: 14/02
Esta política regula compras realizadas através dos leilões online.
🔹 1. Natureza dos leilões
Os lances realizados possuem caráter:
✔ Vinculativo
✔ Irrevogável
✔ Irretratável
Ao dar um lance, o usuário assume compromisso de pagamento caso vença.
🔹 2. Cancelamento de lances
Não é permitido:
❌ Cancelar lances após realizados
❌ Retirar ofertas
Exceto em casos excepcionais avaliados pela administração.
🔹 3. Pagamento do lote arrematado
O pagamento deve ser realizado em até:
⏳ [X horas ou X dias] após o encerramento
O não pagamento poderá resultar em:
• Cancelamento da arrematação
• Bloqueio da conta
• Relistagem do lote
🔹 4. Reembolso
Reembolsos serão considerados apenas em situações como:
✔ Erro material grave na descrição
✔ Produto indisponível
✔ Cancelamento do leilão pela plataforma
🔹 5. Devoluções
Devoluções poderão ser aceitas quando:
✔ Item divergente da descrição essencial
✔ Problema comprovado não informado
Prazo para solicitação:
📅 Até 7 dias após recebimento, conforme CDC.
🔹 6. Itens não elegíveis para devolução
Não serão aceitas devoluções por:
❌ Arrependimento após lance em leilão
❌ Expectativa de valorização
❌ Pequenas variações visuais naturais
🔹 7. Estado das peças
As peças são vendidas:
✔ Conforme fotos
✔ Conforme descrição
✔ Podendo conter sinais naturais de uso/conservação
🔹 8. Custos de devolução
Quando aplicável:
• Custos podem ser do comprador ou da empresa (avaliado caso a caso)
🔹 9. Contato
Solicitações devem ser feitas via: